FAQ - Veelgestelde vragen

Leest u voordat u een vakantieweek gaat boeken goed de Criteria en Voorwaarden door, deze kunt u hier lezen.

De code die u heeft ontvangen, is voor 4 of 6 pp accommodatie; Heeft u de juiste accommodatie gekozen?

De code is hoofdletter en spatie gevoelig; Deze kunt u het beste kopieren en plakken

Zijn bovenstaande oplossingen niet toereikend, neemt u dan contact op via info@devakantiebank.nl 

Natuurlijk een gezellig en goed humeur! Daarnaast hebben we een Vakantiebank Checklist gemaakt als steuntje om mee te denken wat handig kan zijn. Deze kunt u lezen, aanvullen en/ of uitprinten.

Al onze accommodaties zijn voorzien van dekens en bedlinnen.

Altijd handig om van tevoren een aantal recepten te hebben en de (houdbare) ingrediënten mee te nemen. Of alvast sauzen, maaltijden ed. voor te bereiden (invriezen), dat scheelt voor de kok van de familie.

Enkel via het inschrijfformulier op de website kunt u zich aanmelden voor een gratis vakantieweek. Na beoordeling krijgt u per e-mail bericht van De Vakantiebank. Het inschrijfformulier wordt tijdelijk stop gezet wanneer de aanvragen voor een vakantieweek het aanbod overtreft.

Zodra u aan de beurt bent, ontvangt u een brief met een unieke code. Deze code dient u te gebruiken om de gratis vakantieweek te kunnen boeken.

Bij iedere vakantie staat vermeld of huisdieren zijn toegestaan of niet. Houd hier rekening mee! Vakantieaanbieders hebben het recht om u de toegang te ontzeggen indien u toch een huisdier meeneemt terwijl dit niet is toegestaan.

In de luxe 6pp Safari-tenten mogen GEEN huisdieren mee.

In de Mobile-homes van De Oostappengroep mogen max 2 huisdieren mee, op aanvraag.

In 2019 mogen in de 6pp Bungalow op Kastelenhof (Ermelo)  huisdieren mee tot een aantal van 6 pp; gasten en huisdieren bij elkaar geteld, dus bijv. 4pp en 2 huisdieren of 5 pp en 1 huisdier.

Deelnemers die een vakantieweek aan het begin van de vakantie willen boeken/ hebben geboekt, kunnen in overleg ook een dag later naar de bestemming gaan, i.v.m. de laatste schooldag. Voor de afsluiting van de vakantieweek geldt hetzelfde voor een dag eerder te vertrekken. (wisseldagen blijven ongewijzigd; er komt geen extra dag bij!)

Wanneer u een boeking heeft gedaan en u wilt de vakantieweek omboeken naar óf een ander vakantiepark óf een andere periode, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact op met De Vakantiebank via de mail; info@devakantiebank.nl

Samen kijken we naar een geschikte oplossing. U kunt na uw boeking eenmalig en uiterlijk 2 weken vóór de vertrekdatum gebruik maken van de mogelijkheid omboeken van uw reservering. 

Houdt u de gewenste voorkeur van vakantiepark en periode voorhanden. Indien deze nog beschikbaar is, kunnen we direct voor u omboeken en ontvangt u een nieuwe reserveringsbevestiging.

Indien u wilt omboeken binnen de 2 weken vóór vertrekdatum, gaat de aangeboden vakantieweek verloren en wordt u onderaan de wachtlijst geplaatst voor een nieuwe vakantieweek.

Wanneer u niet op vakantie bent geweest, heeft u niet automatisch recht op een volgende vakantie. 

Wanneer u niet verschijnt op uw gereserveerde vakantieweek, zal De Vakantiebank u in de toekomst geen vakantieweek meer kunnen aanbieden.

Wanneer u een boeking heeft gedaan en u kunt geen gebruik maken van uw gereserveerde vakantieweek. Geeft u dit zo spoedig mogelijk door. Doch uiterlijk 2 weken vóór de vertrekdatum, via info@devakantiebank.nl. 

Bij een tijdige annulering, tot 2 weken vóór de vertrekdatum, wordt u opnieuw onderaan de wachtlijst geplaatst voor een nieuwe vakantieweek.

Bij een te late annulering, binnen de 2 weken vóór de vertrekdatum, wordt de vakantieweek als ontvangen beschouwd en kunt u zich over 3 jaar opnieuw aanmelden.

Dit geldt voor alle redenen van overmacht van de annulering. Tenzij u goed kunt onderbouwen (met inzage van reden en officiële  documenten), kan De Vakantiebank een uitzondering op deze regel overwegen.

Wanneer u niet op vakantie bent geweest, heeft u niet automatisch recht op een volgende vakantie. 

Wanneer u niet verschijnt op uw gereserveerde vakantieweek, zal De Vakantiebank u in de toekomst geen vakantieweek meer kunnen aanbieden.

Er zijn 3 belangrijke punten waarop de aanvraag wordt beoordeeld.

• uw inkomsten liggen op of onder sociaal minimum 
• uw persoonlijk verhaal, uw motivatie
• U heeft een geldige Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren (AVP)

Deze punten worden door ons beoordeeld. Als uw aanvraag door ons is goedgekeurd, dan komt u in aanmerking voor een vakantieweek.

Wij informeren u zo veel mogelijk. 

1. Wanneer u aan de beurt bent, ontvangt u per mail een brief met een unieke code om zelf een vakantieweek te boeken op de website van De Vakantiebank.
2. Na het invoeren van de code, ontvangt u een bevestiging van uw aanvraag.
3. De Vakantiebank zal uw aanvraag administratief verwerken. U ontvangt dan per mail een definitieve Reserveringsbevestiging met info over de vakantieweek.
4. Hiermee weet u dat u op vakantie mag.

Op onze website vindt u de kop vakantie aanbod. Hier staan alle vakanties genoemd. Als uw aanvraag is goedgekeurd ontvangt u van ons een bevestiging. Zodra u aan de beurt bent krijgt u per mail een brief met een unieke code waarmee u binnen 1 maand een vakantieweek kunt boeken via de website van De Vakantiebank.

Ja natuurlijk! Iedereen die al jaren niet op vakantie is geweest en op of onder sociaal minimum leeft, mag zich aanmelden voor De Vakantiebank. Wanneer u voldoet aan de criteria en voorwaarden kunt u in aanmerking komen voor een vakantieweek. Gezinnen met kinderen hebben soms wel voorrang op vakanties die binnen de schoolvakanties vallen, bijvoorbeeld in Bakkeveen (Friesland) Bungalowpark 't Hout, op deze locatie kan er ook buiten de schoolvakanties geboekt worden.

Kosten waar u zelf rekening mee moet houden zijn van eten/ drinken, vervoer tussen uw eigen locatie de vakantiebestemming, activiteiten te doen in de vakantieweek. Op bepaalde locaties worden jaarlijks sponsoren gevraagd om deelnemers van De Vakantiebank te ondersteunen. Wanneer hierover een lopende actie is, wordt u hierover geïnformeerd.

Iedere vakantiebestemming hanteert zijn eigen huisregels, wij gaan er van uit dat u die zult respecteren en navolgen.

Bij overlast, vernieling en overtreden van huisregels zal de vakantieaanbieder u hierop aanspreken. De Recreatie-ondernemer heeft het recht u te verzoeken te vertrekken bij niet naleven van de huisregels van het Vakantiepark.

Bij melding van vernieling, diefstal of anderszins overtreden van de regels die het Vakantiepark ons meldt, zullen we contact opnemen met u. De kans bestaat dat u dan geen gebruik meer kan maken van de diensten via De Vakantiebank.

Alle aangeboden vakanties zijn op basis van eigen vervoer. De Vakantiebank kan geen vervoer voor u regelen. Wellicht zijn er familieleden, vrienden, buren of kennissen bereid om u naar uw vakantiebestemming te brengen. Ook kunt u bij het boeken van uw vakantie rekening houden met vakanties die goed bereikbaar zijn met het openbaar vervoer. Een mogelijkheid kan zijn om via ANWB Automaatje iets te regelen voor vervoer; https://www.anwb.nl/lidmaatschap/maatschappelijk/mobiliteit/automaatje#veelgestelde-vragen

Wanneer bovenstaande niet toereikend is voor het vervoer, kunt u ons een mail sturen naar info@devakantiebank.nl We proberen dan met u mee te denken naar oplossingen.

Wacht rustig af. Omdat wij heel veel aanvragen krijgen, kan het even duren voor u iets van ons hoort.

De wachtlijst wordt op datum van inschrijving verwerkt. 

Belangrijk:
Wij willen u vragen om niet tussentijds te informeren naar de status van uw aanvraag. Op deze manier kunnen wij zo snel mogelijk werken en bent u zo snel mogelijk op de hoogte.

Nee helaas, om iedereen een eerlijke kans op een vakantieweek te geven, kunt u zich eens in de drie jaar opieuw aanmelden.  Voorbeeld; in 2001 een vakantieweek ontvangen, in 2004 opnieuw aan te vragen.

De aanvragen worden allereerst automatisch gecontroleerd. Zijn alle velden ingevuld en zijn de velden juist ingevuld. 

De aanvragen gaan door naar de vrijwilligers die onder andere de gegevens controleren en motivaties lezen. 

Voldoet u aan de gestelde criteria dan ontvangt u een ontvangstbevestiging dat u wordt ingeschreven als deelnemer van De Vakantiebank.

Als uw aanvraag is afgewezen ontvangt u hiervan ook bericht.

Als de aanvragen binnenkomen wordt uw aanvraag beoordeeld. Onze vrijwilligers kijken of u aan de criteria voldoet die er gesteld wordt.

U wordt gevraagd naar uw financiële situatie en toetsen dit aan de hand van kopieën van uitkeringsspecificaties, beschikking WSNP of overzicht van bewindvoerder o.i.d. Tevens wordt u verzocht om een kopie van een geldige Aansprakelijkheidsverzekering op te sturen.

Zodra deze gegevens compleet zijn en u voldoet aan de gestelde criteria, dan ontvangt u bericht dat u staat ingeschreven voor een gratis vakantieweek. Wij kunnen niet toezeggen hoe snel we een vakantieweek kunnen aanbieden. Dit omdat het aantal aanmeldingen het aantal beschikbare accommodaties kan overtreffen. 

Door het aanmeldformulier in te vullen en te versturen geeft u aan dat De Vakantiebank de ingevulde gegevens op het aanmeldformulier mag controleren.

Het jaarverslag van De Vakantiebank is hier te vinden.

Ja, wij voldoen volledig aan de ANBI verplichtingen.

Informatie hieromtrend kunt u  HIER  vinden.