Vragen over de regels en voorwaarden
Wat zijn de Criteria en Voorwaarden voor een vakantieweek?
Lees goed de Criteria en Voorwaarden door voordat je een vakantieweek gaat boeken.
Deze zijn hier te lezen.
Wanneer je een boeking hebt gedaan en je wilt de vakantieweek omboeken naar óf een ander vakantiepark óf een andere periode, neemt dan zo spoedig mogelijk contact op met De Vakantiebank via de mail; info@devakantiebank.nl
Samen kijken we naar een geschikte oplossing. Je kunt na de boeking eenmalig en uiterlijk 2 weken vóór de vertrekdatum gebruik maken van de mogelijkheid omboeken van je reservering.
Houd je de gewenste voorkeur van vakantiepark en periode voorhanden. Indien deze nog beschikbaar is, kunnen we direct voor je omboeken en ontvang je een nieuwe reserveringsbevestiging.
Wanneer je niet op vakantie bent geweest, heb je niet automatisch recht op een volgende vakantie.
Wanneer je niet verschijnt op je gereserveerde vakantieweek, zal De Vakantiebank je in de toekomst geen vakantieweek meer kunnen aanbieden.
Wanneer je een boeking hebt gedaan en je kunt geen gebruik maken van je gereserveerde vakantieweek. Geef je dit zo spoedig mogelijk door. Doch uiterlijk 2 weken vóór de vertrekdatum, via info@devakantiebank.nl.
Bij een tijdige annulering, tot 2 weken vóór de vertrekdatum, wordt je opnieuw onderaan de wachtlijst geplaatst voor een nieuwe vakantieweek.
Bij een te late annulering, binnen de 2 weken vóór de vertrekdatum, wordt de vakantieweek als ontvangen beschouwd en kun je je over 3 jaar opnieuw aanmelden.
Dit geldt voor alle redenen van overmacht van de annulering. Tenzij je goed kunt onderbouwen (met inzage van reden en officiële documenten), kan De Vakantiebank een uitzondering op deze regel overwegen.
Wanneer je niet op vakantie bent geweest, heb je niet automatisch recht op een volgende vakantie.
Wanneer je niet verschijnt op je gereserveerde vakantieweek, zal De Vakantiebank je in de toekomst geen vakantieweek meer kunnen aanbieden.
Iedere vakantiebestemming hanteert zijn eigen huisregels, wij gaan er van uit dat je die zult respecteren en navolgen.
Bij overlast, vernieling en overtreden van huisregels zal de vakantieaanbieder je hierop kunnen en mogen aanspreken. De Recreatie-ondernemer heeft het recht je te verzoeken te vertrekken bij niet naleven van de huisregels van het Vakantiepark.
Bij melding van vernieling, diefstal of anderszins overtreden van de regels die het Vakantiepark bij De Vakantiebank meldt, zullen we contact opnemen. De kans bestaat dat ja dan geen gebruik meer kan maken van de diensten via De Vakantiebank.
Nee helaas, om iedereen een eerlijke kans op een vakantieweek te geven, kun je je eens in de drie jaar opieuw aanmelden. Voorbeeld; in 2001 een vakantieweek ontvangen, in 2004 opnieuw aan te vragen.
Eens per 3 jaar kan een vakantieweek via De Vakantiebank worden aangevraagd. (Voorbeeld; in 2022 een vakantieweek ontvangen, voor 2025 opnieuw aan te vragen).
Vragen over inschrijven
Ik wil graag een aanmelding doen voor een gratis vakantie wat moet ik doen?
Via het inschrijfformulier op de website kun je je aanmelden voor een gratis vakantieweek.
De vraag naar vakantieweken is jaarlijks erg groot, waardoor niet iedereen in aanmerking kan komen voor een vakantieweek. Om die reden kan het inschrijfformulier tijdelijk gesloten worden.
Via het contact formulier kun je een mail sturen, voor vragen.
Er zijn 3 belangrijke punten waarop de aanvraag wordt beoordeeld.
- je inkomsten liggen op of onder sociaal minimum
- je persoonlijk verhaal/ motivatie
- Je hebt een geldige Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren (AVP)
Deze punten worden door ons beoordeeld. Als je aanvraag door ons is goedgekeurd, dan kom je in aanmerking voor een vakantieweek.
Ja natuurlijk! Iedereen die al jaren niet op vakantie is geweest en op of onder sociaal minimum leeft, mag zich aanmelden voor De Vakantiebank. Wanneer je voldoet aan de criteria en voorwaarden kun je in aanmerking komen voor een vakantieweek. Gezinnen met kinderen hebben soms wel voorrang op vakanties die binnen de schoolvakanties vallen, bijvoorbeeld in Bakkeveen (Friesland) Bungalowpark 't Hout, op deze locatie kan er ook buiten de schoolvakanties geboekt worden.
Wacht rustig af.
Omdat er heel veel aanvragen binnenkomen, kan het even duren voordat je aanmelding beoordeeld is.
Vanaf 1 september 2022, of kort daarna, kan er worden ingeschreven voor een vakantieweek in 2023
Ook grote gezinnen kunnen aanmelden voor een gratis vakantieweek.
Voor grote gezinnen geldt dat er een dubbele accommodatie, naast elkaar, geboekt kan worden. We gaan er van uit dat de samenstelling van uw gezin dat ook toelaat, i.v.m. evt. jongere kinderen.
Het boeken van een dubbele accommodatie gaat niet via een actiecode. De gezinnen zullen per mail een aanbod ontvangen.
Wanneer geen gebruik wordt gemaakt van de inschrijving in het betreffende jaar, gaat de inschrijving niet automatisch naar het jaar erop. Dit wordt jaarlijks gecheckt en zo nodig dient men zich opnieuw aan te melden voor het komende jaar. Hierover wordt men na het seizoen geïnformeerd.
Vragen over reserveren vakantieweek
Mijn code werkt niet
De code die je hebt ontvangen, is voor een 4p of 6p accommodatie; Heb je het juiste accommodatietype gekozen?
De code is hoofdletter en spatie gevoelig; De actiecode kun je het beste kopiëren en plakken.
Zijn bovenstaande oplossingen niet toereikend, neem dan even contact op via het contactformulier Geeft u hierbij aan voor welke accommodatie en welke datum de code niet werkt.
De code die u heeft ontvangen is gedurende het kalenderjaar geldig.
Er gelden wel een aantal voorwaarden voor het gebruik van deze code:
-
De code is éénmalig te gebruiken;
-
De code is alleen bedoeld voor de door u ingeschreven personen;
-
De code is geldig in het huidige kalenderjaar;
-
Het boeken van een vakantieweek is niet vrijblijvend:
Bij iedere vakantie staat vermeld of huisdieren zijn toegestaan of niet. Houd hier rekening mee! Vakantieaanbieders hebben het recht om je de toegang te ontzeggen indien je toch een huisdier meeneemt terwijl dit niet is toegestaan.
In de luxe 6pp Safari-tenten mogen GEEN huisdieren mee.
In de Mobile-homes van De Oostappengroep mogen max 2 huisdieren mee, op aanvraag.
Wij informeren je zo veel mogelijk.
- Wanneer je aan de beurt bent, ontvang je per mail een mail met een unieke actiecode om zelf een vakantieweek te boeken op de website van De Vakantiebank.
- Na het invoeren van de actiecode, ontvang je een bevestiging van je aanvraag.
- De Vakantiebank zal je aanvraag administratief verwerken. Je ontvangt per mail een definitieve Reserveringsbevestiging met info over de vakantieweek.
- Hiermee weet je dat je op vakantie mag.
Op de website vind je in het menu onder ik wil me aanmelden, de button Bekijk het vakantie aanbod. Hier staan alle beschikbare vakanties getoond. Als je aanvraag is goedgekeurd, heb je een bevestiging ontvangen. Per mail heb je een unieke kortingscode ontvangen waarmee je een vakantieweek kunt boeken via de website van De Vakantiebank.
De vakantieweken voor 2023 worden op dit moment nog ingepland.
Zodra er mogelijkheden zijn voor beschikbare vakantieweken, krijgen ingeschreven deelnemers per mail bericht.
Het is niet de bedoeling dat er medegasten worden meegenomen zonder dat De Vakantiebank daarvan in kennis is gesteld.
Wanneer u iemand buiten uw gezin mee wilt nemen op vakantie, dient u dit altijd aan te vragen bij De Vakantiebank. Geef hierbij de namen met geboortedatum op van de medegasten (max. 2). Er wordt dan gekeken naar beschikbaarheid.
De verwachting is dat in maart 2023 het aanbod van vakantieweken voor 2023 ingepland staat. De Vakantiebank zal tegen die tijd de ingeschreven deelnemers informeren over de kortingscode, waarmee een vakantieweek voor 2023 geboekt kan worden.
Op dit moment staat het aanbod voor 2023 nog niet online en kan er niet geboekt worden voor 2023 met een code.
Vragen over de vakantieweek
Wat moet ik allemaal meenemen?
Natuurlijk een gezellig en goed humeur! Daarnaast hebben we een Vakantiebank Checklist gemaakt als steuntje om mee te denken wat handig kan zijn. Deze kun je zelf aanvullen en/ of uitprinten.
Al onze accommodaties zijn voorzien van dekens, kussens en bedlinnen.
Wanneer je een kinderbed (0-4 jaar) erbij reserveert, moet je hiervoor eigen bedlinnen, deken en kussen meenemen.
Eigen kleding, handdoeken en keukendoeken.
Altijd handig om van tevoren een aantal recepten te hebben en de (houdbare) ingrediënten mee te nemen. Of alvast sauzen, maaltijden ed. voor te bereiden, dat scheelt voor de kok van de familie.
Deelnemers die een vakantieweek aan het begin van de vakantie willen boeken/ hebben geboekt, kunnen in overleg ook een dag later naar de bestemming gaan, i.v.m. de laatste schooldag. Voor de afsluiting van de vakantieweek geldt hetzelfde voor een dag eerder te vertrekken. (wisseldagen blijven ongewijzigd; er komt geen extra dag bij!)
Laat dit bijtijds weten via info@devakantiebank.nl
Kosten waar je zelf rekening mee moet houden zijn eten/ drinken, vervoer tussen eigen locatie de vakantiebestemming, activiteiten te doen in de vakantieweek. Op bepaalde locaties worden jaarlijks sponsoren gevraagd om deelnemers van De Vakantiebank te ondersteunen. Wanneer hierover een lopende actie is, word je hierover geïnformeerd.
Achteraf de vakantieweek kun je in aanmerking komen voor een gedeeltelijke km vergoeding.
Alle aangeboden vakanties zijn op basis van eigen vervoer of met het Openbaar Vervoer. De Vakantiebank kan geen vervoer voor je regelen. Wellicht zijn er familieleden, vrienden, buren of kennissen bereid om je naar je vakantiebestemming te brengen. Je kunt tijdens het boeken van je vakantieweek rekening houden met de afstand.
Een mogelijkheid kan zijn om via ANWB Automaatje iets te regelen voor vervoer; https://www.anwb.nl/lidmaatschap/maatschappelijk/mobiliteit/automaatje#veelgestelde-vragen
Achteraf de vakantieweek kun je in aanmerking komen voor een gedeeltelijke km vergoeding.
Voor 2022 wordt er een gedeeltelijke km vergoeding uitbetaald aan deelnemers die de vakantieweek hebben ontvangen. De vergoeding is van woonadres tot vakantieadres en retour a € 0,19 p/km. Dit is een standaard berekening die voor iedereen hetzelfde is, ongeacht of men met OV, taxi, auto of fiets reist, danwel gebracht wordt.
Achteraf de vakantieweek ontvangt u (automatisch) een declaratieformulier om uw IBAN gegevens in te vullen. Mocht u in de schuldhulpverlening zitten, bent u zelf verantwoordelijk om uw bewindvoerder over de vergoeding te informeren.
- De km worden door De Vakantiebank uitgerekend.
- Uitbetaling van de vergoeding kan tot 1 maand duren, na het inzenden van uw declaratie.
De bootovertocht voor personen wordt volledig vergoed en vooraf voor gasten van De Vakantiebank ingekocht. Een auto hoeft niet mee het eiland op, het vervoer van en naar de veerdienst wordt verzorgd. Reserveren van de boot is alleen voor de auto en voor de speciale sneldienst. Op de "gewone" boot kun je als voetganger in principe altijd mee (tenzij het mega druk is).
Nadat je de reserveringsbevestiging hebt ontvangen en de gastenlijst bij de Camping bekend is, wordt er contact opgenomen over de vakantieweek op Ameland en de boottickets.
Gasten die een vakantieweek naar Schiermonnikoog hebben gereserveerd ontvangen, als uitzondering vóóraf, een declaratie formulier voor de gedeeltelijke KM-vergoeding en de boottickets.
Deze dienen vooraf zelf betaald te worden. Bij bevestiging van aankomst op de locatie worden deze kosten direct uitbetaald.
Gasten die een vakantieweek naar Texel hebben gereserveerd ontvangen, als uitzondering vóóraf, een declaratie formulier voor de gedeeltelijke KM-vergoeding en de boottickets.
Deze dienen vooraf zelf betaald te worden. Bij bevestiging van aankomst op de locatie worden deze kosten direct uitbetaald.
Het kan voorkomen dat de vakantieweek anders wordt ontvangen dan het de bedoeling is. De Vakantiebank kent de staat van de accommodaties die ter beschikking zijn gesteld niet allemaal. Een melding zal serieus worden opgepakt en worden meegenomen in de evaluaties met de partners van De Vakantiebank.
Wanneer u van mening bent dat uw vakantieverblijf in gebreke is, dient u dit altijd eerst bij de receptie/ eigenaar van het park melden. Er wordt dan gekeken naar een passende oplossing. Wanneer de melding niet door het vakantiepark verholpen is (of kan worden), kunt u hier bij De Vakantiebank een melding van maken.
Om uw situatie zo goed mogelijk te kunnen bekijken en evalueren vragen we om dit formulier zo uitgebreid mogelijk in te vullen en zo mogelijk een aantal foto's toe te sturen van de gebreken van uw vakantieverblijf. Het is niet vanzelfsprekend dat de vakantieweek gecompenseerd wordt. We zullen de melding zo goed mogelijk aan u terugkoppelen.
Vragen over De Vakantiebank
Is Stichting De Vakantiebank een Erkend Goed Doel?
De Vakantiebank is er trots op dat het zich een ‘Erkend Goed Doel’ mag noemen. Dat betekent namelijk dat de Stichting voldoet aan strenge kwaliteitseisen. Toezichthouder CBF controleert dit. Zo weet je zeker dat wij bijdragen aan een betere wereld, zorgvuldig omgaan met elke euro en verantwoording afleggen. Meer weten over de kwaliteitseisen en de controle door het CBF? Kijk op geefgerust.nl
De aanvragen worden allereerst automatisch gecontroleerd. Zijn alle velden ingevuld en zijn de velden juist ingevuld.
De aanvragen gaan door naar de vrijwilligers die onder andere de gegevens controleren en motivaties lezen.
Voldoe je aan de gestelde criteria dan ontvang je een ontvangstbevestiging dat je op de wachtlijst staat als deelnemer van De Vakantiebank.
Als je aanvraag is afgewezen ontvang je hiervan ook bericht.
Als de aanvragen binnenkomen wordt je aanvraag beoordeeld. De vrijwilligers kijken of je aan de criteria voldoet die er gesteld wordt.
Er word gevraagd naar je financiële situatie en toetsen dit aan de hand van kopieën van uitkeringsspecificaties, beschikking WSNP of overzicht van bewindvoerder o.i.d. Tevens word je verzocht om een kopie van een geldige Aansprakelijkheidsverzekering op te sturen.
Zodra deze gegevens compleet zijn en je voldoet aan de gestelde criteria, dan ontvang je bericht dat je staat ingeschreven voor een gratis vakantieweek. Wij kunnen niet toezeggen hoe snel we een vakantieweek kunnen aanbieden. Dit omdat het aantal aanmeldingen het aantal beschikbare accommodaties kan overtreffen.
De jaarverslagen van De Vakantiebank zijn hier te vinden.
