FAQ - Veelgestelde vragen

Door de coronacrisis en de maatregelen die door de overheid zijn gesteld, is de doelstelling en missie van De Vakantiebank ook voor 2021 nog niet geheel zeker. De recreatie ondernemers hebben het zwaar te verduren met de regels en aanpassingen en de tijdelijke sluiting van openbare faciliteiten. 

De vakantieweken voor de ingeschreven deelnemers zullen in 2021 aangeboden worden, mits COVID-19 dit toelaat. 

In maart 2021 zijn er nog geen versoepelde regels voor horeca en zwembad. Echter zal De Vakantiebank wel gaan beginnen met vakantieweken aan te bieden aan deelnemers voor de periode tussen de meivakantie tot aan de zomervakantie.

Zodra er meer zekerheid is ten aanzien van de regels in de zomervakantie, zal dit worden kenbaar gemaakt met uitbreiding van het aanbod vakantieweken vanaf de zomer.

De vakantieweken voor 2021 worden ingepland.

Zodra er mogelijkheden zijn voor een beschikbare vakantieweek, krijgt u per mail bericht van ons.

Deelnemers die staan ingeschreven bij De Vakantiebank, komen in aanmerking voor een vakantieweek in 2021.

Er wordt momenteel druk gewerkt om de beschikbare vakantieweken voor 2021 voor te bereiden en te gaan aanbieden. 

De eerste beschikbaarheid voor een vakantieweek, voor de periode tussen de meivakantie tot de zomervakantie staat nu online. Deelnemers die in aanmerking komen ontvangen hierover bericht om te reageren.

Mocht COVID-19 alsnog een belemmering veroorzaken voor de vakantieweek in 2021, zal dit aan de betrokken deelnemers worden gemeld via een mail.

 Er wordt geen uitzondering gemaakt voor mensen die corona hebben gehad en voor het aanbieden van een vakantieweek.

 Er wordt geen uitzondering gemaakt voor het aanbieden van een vakantieweek.

In maart 2021 wordt er een beschikbaar aanbod voor een vakantieweek verstuurd naar deelnemers voor de periode tussen 30 april tot 09 juli 2021

Leest u voordat u een vakantieweek gaat boeken goed de Criteria en Voorwaarden door, deze kunt u hier lezen.

Wanneer u een boeking heeft gedaan en u wilt de vakantieweek omboeken naar óf een ander vakantiepark óf een andere periode, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact op met De Vakantiebank via de mail; info@devakantiebank.nl

Samen kijken we naar een geschikte oplossing. U kunt na uw boeking eenmalig en uiterlijk 2 weken vóór de vertrekdatum gebruik maken van de mogelijkheid omboeken van uw reservering. 

Houdt u de gewenste voorkeur van vakantiepark en periode voorhanden. Indien deze nog beschikbaar is, kunnen we direct voor u omboeken en ontvangt u een nieuwe reserveringsbevestiging.

Indien u wilt omboeken binnen de 2 weken vóór vertrekdatum, gaat de aangeboden vakantieweek verloren en wordt u onderaan de wachtlijst geplaatst voor een nieuwe vakantieweek.

Wanneer u niet op vakantie bent geweest, heeft u niet automatisch recht op een volgende vakantie. 

Wanneer u niet verschijnt op uw gereserveerde vakantieweek, zal De Vakantiebank u in de toekomst geen vakantieweek meer kunnen aanbieden.

Wanneer u een boeking heeft gedaan en u kunt geen gebruik maken van uw gereserveerde vakantieweek. Geeft u dit zo spoedig mogelijk door. Doch uiterlijk 2 weken vóór de vertrekdatum, via info@devakantiebank.nl. 

Bij een tijdige annulering, tot 2 weken vóór de vertrekdatum, wordt u opnieuw onderaan de wachtlijst geplaatst voor een nieuwe vakantieweek.

Bij een te late annulering, binnen de 2 weken vóór de vertrekdatum, wordt de vakantieweek als ontvangen beschouwd en kunt u zich over 3 jaar opnieuw aanmelden.

Dit geldt voor alle redenen van overmacht van de annulering. Tenzij u goed kunt onderbouwen (met inzage van reden en officiële  documenten), kan De Vakantiebank een uitzondering op deze regel overwegen.

Wanneer u niet op vakantie bent geweest, heeft u niet automatisch recht op een volgende vakantie. 

Wanneer u niet verschijnt op uw gereserveerde vakantieweek, zal De Vakantiebank u in de toekomst geen vakantieweek meer kunnen aanbieden.

Iedere vakantiebestemming hanteert zijn eigen huisregels, wij gaan er van uit dat u die zult respecteren en navolgen.

Bij overlast, vernieling en overtreden van huisregels zal de vakantieaanbieder u hierop aanspreken. De Recreatie-ondernemer heeft het recht u te verzoeken te vertrekken bij niet naleven van de huisregels van het Vakantiepark.

Bij melding van vernieling, diefstal of anderszins overtreden van de regels die het Vakantiepark ons meldt, zullen we contact opnemen met u. De kans bestaat dat u dan geen gebruik meer kan maken van de diensten via De Vakantiebank.

Nee helaas, om iedereen een eerlijke kans op een vakantieweek te geven, kunt u zich eens in de drie jaar opieuw aanmelden.  Voorbeeld; in 2001 een vakantieweek ontvangen, in 2004 opnieuw aan te vragen.

Via het inschrijfformulier op de website kunt u zich aanmelden voor een gratis vakantieweek. Het inschrijfformulier staat beperkt open.

De vraag naar vakantieweken is jaarlijks erg groot, waardoor niet iedereen in aanmerking kan komen voor een vakantieweek. Zodra het inschrijfformulier open staat op de website, is binnen 2 maanden de wachtlijst compleet.

Om die reden kan het inschrijfformulier, normaliter zonder corona, echter maar 2 maanden online staan (meestal vanaf december tot aan februari). Hierna wordt het inschrijven voor een vakantieweek weer tijdelijk gesloten.

Onder voorwaarden behouden we een beperkt aantal inschrijvingen mogelijk; Een aantal gemeenten en steden in Nederland kopen vakantieweken in bij De Vakantiebank voor haar inwoners. Via deze weg is inschrijven, voor deze beperkte aantal deelnemers, nog wel mogelijk. 

Het betreft voor 2021 waar inschrijven nog mogelijk is:

de gemeenten;

• Noordenveld
• Brielle
• Rotterdam (inschrijving via een hulpverlener)
• Eemsdelta (voorheen; Delfzijl, Appingedam, Loppersum)

Steden;

• Sneek
• Offringawier
• Loënga
• IJsbrechtum

Er zijn 3 belangrijke punten waarop de aanvraag wordt beoordeeld.

• uw inkomsten liggen op of onder sociaal minimum 
• uw persoonlijk verhaal, uw motivatie
• U heeft een geldige Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren (AVP)

Deze punten worden door ons beoordeeld. Als uw aanvraag door ons is goedgekeurd, dan komt u in aanmerking voor een vakantieweek.

Ja natuurlijk! Iedereen die al jaren niet op vakantie is geweest en op of onder sociaal minimum leeft, mag zich aanmelden voor De Vakantiebank. Wanneer u voldoet aan de criteria en voorwaarden kunt u in aanmerking komen voor een vakantieweek. Gezinnen met kinderen hebben soms wel voorrang op vakanties die binnen de schoolvakanties vallen, bijvoorbeeld in Bakkeveen (Friesland) Bungalowpark 't Hout, op deze locatie kan er ook buiten de schoolvakanties geboekt worden.

Wacht rustig af. Omdat wij heel veel aanvragen krijgen, kan het even duren voor u iets van ons hoort.

De wachtlijst wordt op datum van inschrijving verwerkt. 

Belangrijk:
Wij willen u vragen om niet tussentijds te informeren naar de status van uw aanvraag. Op deze manier kunnen wij zo snel mogelijk werken en bent u zo snel mogelijk op de hoogte.

Helaas kan er nu niet worden ingeschreven voor een vakantieweek in 2021.

Lees ook de voorwaarden onder; Ik wil graag een aanmelding doen voor een gratis vakantie wat moet ik doen? voor een beperkt aantal deelnemers.

De code die u heeft ontvangen, is voor 4 of 6 pp accommodatie; Heeft u de juiste accommodatie gekozen?

De code is hoofdletter en spatie gevoelig; Deze kunt u het beste kopieren en plakken

Zijn bovenstaande oplossingen niet toereikend, neemt u dan contact op via info@devakantiebank.nl 

Bij iedere vakantie staat vermeld of huisdieren zijn toegestaan of niet. Houd hier rekening mee! Vakantieaanbieders hebben het recht om u de toegang te ontzeggen indien u toch een huisdier meeneemt terwijl dit niet is toegestaan.

In de luxe 6pp Safari-tenten mogen GEEN huisdieren mee.

In de Mobile-homes van De Oostappengroep mogen max 2 huisdieren mee, op aanvraag. 

Wij informeren u zo veel mogelijk. 

1. Wanneer u aan de beurt bent, ontvangt u per mail een brief met een unieke code om zelf een vakantieweek te boeken op de website van De Vakantiebank.
2. Na het invoeren van de code, ontvangt u een bevestiging van uw aanvraag.
3. De Vakantiebank zal uw aanvraag administratief verwerken. U ontvangt dan per mail een definitieve Reserveringsbevestiging met info over de vakantieweek.
4. Hiermee weet u dat u op vakantie mag.

Op onze website vindt u de kop vakantie aanbod. Hier staan alle vakanties genoemd. Als uw aanvraag is goedgekeurd ontvangt u van ons een bevestiging. Zodra u aan de beurt bent krijgt u per mail een brief met een unieke code waarmee u binnen 1 maand een vakantieweek kunt boeken via de website van De Vakantiebank.

Natuurlijk een gezellig en goed humeur! Daarnaast hebben we een Vakantiebank Checklist gemaakt als steuntje om mee te denken wat handig kan zijn. Deze kunt u lezen, aanvullen en/ of uitprinten.

Al onze accommodaties zijn voorzien van dekens en bedlinnen. Enkel wanneer u een kinderbed (0-4 jaar) erbij reserveert,  moet u eigen bedlinnen meenemen.

Eigen kleding, handdoeken en keukendoeken.

Altijd handig om van tevoren een aantal recepten te hebben en de (houdbare) ingrediënten mee te nemen. Of alvast sauzen, maaltijden ed. voor te bereiden (invriezen), dat scheelt voor de kok van de familie.

Deelnemers die een vakantieweek aan het begin van de vakantie willen boeken/ hebben geboekt, kunnen in overleg ook een dag later naar de bestemming gaan, i.v.m. de laatste schooldag. Voor de afsluiting van de vakantieweek geldt hetzelfde voor een dag eerder te vertrekken. (wisseldagen blijven ongewijzigd; er komt geen extra dag bij!)

Laat dit bijtijds weten via info@devakantiebank.nl

Kosten waar u zelf rekening mee moet houden zijn van eten/ drinken, vervoer tussen uw eigen locatie de vakantiebestemming, activiteiten te doen in de vakantieweek. Op bepaalde locaties worden jaarlijks sponsoren gevraagd om deelnemers van De Vakantiebank te ondersteunen. Wanneer hierover een lopende actie is, wordt u hierover geïnformeerd.

Alle aangeboden vakanties zijn op basis van eigen vervoer. De Vakantiebank kan geen vervoer voor u regelen. Wellicht zijn er familieleden, vrienden, buren of kennissen bereid om u naar uw vakantiebestemming te brengen. Houdt u bij het boeken van uw vakantie rekening met vakanties die goed bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.

Een mogelijkheid kan zijn om via ANWB Automaatje iets te regelen voor vervoer; https://www.anwb.nl/lidmaatschap/maatschappelijk/mobiliteit/automaatje#veelgestelde-vragen

Wanneer bovenstaande niet toereikend is voor het vervoer, kunt u ons een mail sturen naar info@devakantiebank.nl We proberen samen met u mee te denken naar oplossingen.

We zijn er trots op dat De Vakantiebank zich een ‘Erkend Goed Doel’ mag noemen. Dat betekent namelijk dat wij voldoen aan strenge kwaliteitseisen. Toezichthouder CBF controleert dit. Zo weet u zeker dat wij bijdragen aan een betere wereld, zorgvuldig omgaan met elke euro en verantwoording afleggen. Meer weten over de kwaliteitseisen en de controle door het CBF? Kijk op geefgerust.nl

De aanvragen worden allereerst automatisch gecontroleerd. Zijn alle velden ingevuld en zijn de velden juist ingevuld. 

De aanvragen gaan door naar de vrijwilligers die onder andere de gegevens controleren en motivaties lezen. 

Voldoet u aan de gestelde criteria dan ontvangt u een ontvangstbevestiging dat u wordt ingeschreven als deelnemer van De Vakantiebank.

Als uw aanvraag is afgewezen ontvangt u hiervan ook bericht.

Als de aanvragen binnenkomen wordt uw aanvraag beoordeeld. Onze vrijwilligers kijken of u aan de criteria voldoet die er gesteld wordt.

U wordt gevraagd naar uw financiële situatie en toetsen dit aan de hand van kopieën van uitkeringsspecificaties, beschikking WSNP of overzicht van bewindvoerder o.i.d. Tevens wordt u verzocht om een kopie van een geldige Aansprakelijkheidsverzekering op te sturen.

Zodra deze gegevens compleet zijn en u voldoet aan de gestelde criteria, dan ontvangt u bericht dat u staat ingeschreven voor een gratis vakantieweek. Wij kunnen niet toezeggen hoe snel we een vakantieweek kunnen aanbieden. Dit omdat het aantal aanmeldingen het aantal beschikbare accommodaties kan overtreffen. 

De jaarverslagen van De Vakantiebank zijn hier te vinden.